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SEC instruye a eléctricas adoptar medidas ante sistema frontal que afectará al norte del país
Superintendencia de Electricidad y Combustibles ofició a las empresas de distribución y transmisión eléctrica, que operan en la zona norte del país, para que refuercen sus planes de contingencia, aumenten sus brigadas en terreno y adopten medidas destinadas a resguardar la continuidad del suministro eléctrico, esto ante el anuncio de un intenso sistema frontal que afectará al norte del país.
Lunes, 10 agosto 2026.-
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), a través de sus Direcciones Regionales, instruyó a las empresas eléctricas de las zonas comprendidas entre las regiones de Arica y Parinacota y Coquimbo, a adoptar todas las medidas necesarias para resguardar la continuidad y seguridad del suministro eléctrico, además de reforzar sus planes de contingencia frente a las condiciones meteorológicas pronosticadas para los próximos días en el sector antes mencionado.
El anunciado Sistema contempla precipitaciones moderadas a fuertes, vientos intensos y probables tormentas eléctricas, con especial intensidad durante el martes 11 y miércoles 12 de Agosto, esto para el norte y centro-norte del país.
Entre las principales instrucciones impartidas por la SEC se encuentra el reforzamiento de los recursos destinados a enfrentar la contingencia, incluyendo el aumento de brigadas de emergencia, la disponibilidad de personal técnico y la entrega de información permanente al organismo fiscalizador respecto de la capacidad operativa de las empresas durante el desarrollo del evento meteorológico.
Asimismo, se instruyó a las empresas distribuidoras a mantener plenamente operativos y reforzados sus canales de atención, de manera de responder oportunamente a consultas, reclamos, emergencias e interrupciones de suministro, fortaleciendo para ello la atención telefónica, presencial, digital y cualquier otro medio disponible que permita atender adecuadamente a la ciudadanía.
ESPECIAL CUIDADO
En el caso de los pacientes electrodependientes, la SEC recordó a las empresas distribuidoras que deben tener un especial cuidado y otorgar una atención prioritaria, estableciendo contacto directo con los pacientes o sus tutores cuando se produzcan interrupciones del suministro, verificando su condición y el correcto funcionamiento de los equipos de respaldo.
Si no fuera posible establecer dicha comunicación, las empresas deberán desplegar las acciones técnicas necesarias para resguardar la continuidad del servicio, concurriendo al domicilio cuando ello sea necesario.
Del mismo modo, las empresas deberán informar oportunamente cualquier interrupción del suministro asociada al sistema frontal, indicando el origen de la falla, los sectores y clientes afectados, además del tiempo estimado para la reposición del servicio, manteniendo permanentemente actualizada esta información para apoyar la gestión de los organismos de emergencia y el seguimiento de la contingencia.
Al respecto, la Superintendenta de Electricidad y Combustibles, Marta Cabeza, señaló que: «es importante que las empresas eléctricas se preparen, como corresponde, para que el sistema frontal no afecte el suministro que entregan a la ciudadanía y si es que este se interrumpe, su recuperación sea lo más breve posible, ya que, justamente, la extensión de estos es uno de los aspectos que más efectos negativos tiene sobre las familias».
La autoridad agregó que «como SEC estaremos monitoreando permanentemente el comportamiento del sistema eléctrico durante toda la contingencia, verificando que las empresas implementen oportunamente sus planes de contingencia y adopten todas las medidas necesarias para responder de la mejor manera posible a las personas usuarias, especialmente a quienes se encuentran inscritos como pacientes electrodependientes».
Finalmente, desde el organismo fiscalizador se hizo un llamado a la ciudadanía a mantenerse informada a través de los canales oficiales de la SEC: X (@SEC_cl), Instagram (@sec_chile), Facebook (Superintendencia SEC) y LinkedIn (Superintendencia de Electricidad y Combustibles – SEC), además del sitio institucional www.sec.cl, donde también es posible acceder a información de utilidad sobre seguridad, continuidad de suministro y los distintos trámites que ofrece la institución.
