Con jornadas de “Resolución de Problemas” Ministro Hales refuerza eficiencia en cada uno de sus procesos

Se trata de un espacio coordinado por el equipo C+ que busca abordar una problemática y darle posibles soluciones con una mirada multidisciplinaria.

Calama, 06 de diciembre de 2020.-

En Codelco y en División Ministro Hales, el trabajo en equipo y la Visión Compartida es una forma de hacer las cosas que está siendo impulsada a través del sistema de gestión C+. Una herramienta para lograr ese importante objetivo, son las jornadas de “Resolución de Problema” (RDP), en las que se abordan posibilidades de mejora con una mirada multidisciplinaria, para lograr una solución compartida por todas las áreas relacionadas.

Las jornadas de RDP son una muestra de que se puede llegar a soluciones conjuntas y que es muy valioso el construir miradas compartidas de los más diversos aspectos relacionados con la operación de DMH. Desde procesos operativos, elementos específicos de una mantención, hasta cuestiones relacionadas con sistemas de observación de conducta, cualquier aspecto del funcionamiento de la división, puede ser abordado en estas jornadas orientadas a las soluciones.

Javiera Acuña, graduada que realiza la pasantía en excelencia operacional, cuenta que “el RDP que se realizó con respecto a las observaciones de conductas, tiene relación con analizar las mentalidades y comportamiento, tanto de quienes observan como de quienes son observadas, para comprender como las mentalidades pueden llegar a dificultar la gestión de las conclusiones de estas observaciones de conducta, entonces levantamos principalmente dos ramas: una asociada a la plataforma y por otro lado lo relacionado a la mentalidad que te mencioné”.

Para Ángela Hernández, ingeniera gestor de herramientas preventivas, quien encabeza ese sistema que busca mejorar la seguridad conductual de las personas, la instancia de RDP compartida es fundamental para seguir mejorando en la materia. “Uno de los objetivos estratégicos de la Gerencia de Seguridad es fomentar el autocuidado de los y las trabajadoras y mejorar, el proceso de seguridad conductual. Por lo mismo, realizar un RDP de en este ámbito es muy positivo porque la seguridad conductual se trabaja en todas las áreas y a nivel de todas las gerencias y superintendencias, además incorporamos a las empresas colaboradoras. Es importante poder obtener todas las miradas, puntos de vista y posibilidades de mejora, la idea es poder rescatar toda esta información y poder generar un plan en conjunto para que cada uno se haga cargo y participe del proceso”.

De este modo, DMH consolida una forma de hacer las cosas donde la Visión Compartida, el trabajo en equipo y la integración de los conocimientos disponibles en la división, son las piezas clave para llegar a soluciones que permitan mantener los buenos resultados de la operación.